Política de Privacidade
Esta Política explica como a Leva & Lava | Caminho das Árvores trata os dados pessoais coletados por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
[RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], operadora da unidade Leva & Lava Caminho das Árvores, com endereço na Rua Professor Milton Cayres de Brito, 000069 - Edif. Express Flat - Loja 001 - Caminho das Árvores - Salvador/BA - CEP 41820-570.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME] — e-mail [E-MAIL] — WhatsApp (71) 98440-6881.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de novidades: nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, o bairro onde você mora ou trabalha.
- Formulário para empresas: nome, número de WhatsApp, nome da empresa, tipo de material e volume aproximado.
- Registro de consentimento: data e hora do aceite, texto aceito e formulário de origem.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique de anúncios, página de entrada e site de origem.
- Navegação (somente com seu aceite de cookies): páginas vistas e cliques em botões, por meio de ferramentas de medição.
3. Para que usamos os dados
- Enviar novidades, avisos e condições especiais da unidade pelo WhatsApp, quando você autoriza.
- Responder solicitações de empresas e pousadas.
- Entender quais canais e campanhas trazem visitantes, para melhorar nossa comunicação.
A base legal é o consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Para solicitações de empresas, também o procedimento preliminar a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, planilha ou CRM de leads ([FERRAMENTA]), WhatsApp, Google e Meta (medição de campanhas, somente com seu aceite), sempre para as finalidades descritas aqui. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados com a franqueadora da marca Leva & Lava, quando necessário para a operação da unidade [CONFIRMAR].
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto seu consentimento estiver ativo ou pelo tempo necessário para atender sua solicitação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão;
- revogar o consentimento e deixar de receber comunicações;
- solicitar a portabilidade e informações sobre compartilhamento.
Como se descadastrar: responda “SAIR” em qualquer mensagem nossa ou envie seu pedido pelo WhatsApp (71) 98440-6881 ou pelo e-mail [E-MAIL]. Atenderemos no prazo legal.
7. Cookies e ferramentas de medição
Usamos cookies não essenciais, como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e Google Ads, somente após o seu aceite no aviso de cookies. Sem o aceite, essas ferramentas não são carregadas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagando os cookies do seu navegador.
O mapa da página de localização é fornecido pelo Google Maps e está sujeito à política de privacidade do Google.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito à base de contatos.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no início da página.
10. Contato e ANPD
Dúvidas sobre esta Política: [E-MAIL] ou WhatsApp (71) 98440-6881. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).